«Кадровик Плюс» - это правильный журнал для думающих людей. Это синтез жизненного опыта, профессионализма и высокой самоорганизации, необходимый для управления персоналом, грамотного ведения кадрового делопроизводства, оформления трудовых книжек и осмысления комментариев трудового законодательства.

    Книги кадровику

     
    Практический комментарий ТК РФ для работодателя
  Практический комментарий
ТК РФ для работодателя
     
    Правила внутреннего трудового распорядка и другие локальные нормативные акты
  Правила внутреннего трудового распорядка и другие локальные нормативные акты
   

    Партнеры

     
    Помощник кадровика

    Реклама

     
   
    Главная    |    Кадровик Плюс    |    Контакты   
«Кадровик +» 6/2008

 

Кадровик Плюс

6/2008

(Июнь)

Обычно конфликт воспринимается как сбой в работе организации. С одной стороны он действительно нарушает нормальную деятельность. Но сдругой стороны именно наличие конфликтов свидетельствует о том, что организация развивается, а не стоит на месте, медленно загнивая и разваливаясь. Увидеть и ликвидировать конфликтную ситуацию, прежде чем она перерастет в конфликт, дело сложное. Научиться управлять конфликтной ситуацией, а еще лучше не доводить дело до конфликта — задача кадровика.

Содержание номера:

 
 ТЕМА НОМЕРА:
 
  
 Конфликты и управление ими
  
 
 
 

Конфликты в организации и методы их профилактики

Большинство руководителей на вопрос о том, как они относятся к конфликтам в организациях, ответят, что это плохо, нежелательно, это зло для руководителя. А возможно ли развитие без борьбы противоположностей?
Возможно, правильнее было бы считать конфликт нормой производственных отношений. Откуда же тогда такая боязнь конфликтов? Очевидно, что от неумения разрешать конфликтные ситуации, предупреждать их возникновение. Т.е. конфликт необходим для продвижения и отбора новаций, развития и движения организации вперед.

 
 
 
Конфликт: искусство управления
Слово «конфликт» происходит от латинского conflictus, что означает «столкновение». В основе любого конфликта лежат противоречия, например, между представлениями клиента о том, каким должен быть уровень сервиса в отеле определенного класса, и предоставляемым уровнем услуг; между ожиданиями руководителя по отношению к подчиненным и их реальной активностью и т.д. От того, сколько и какие субъекты участвуют в конфликте, зависит его тип: межличностный, личностно-групповой, межгрупповой, внутриличностный.
Конечно, гораздо проще разрешить межличностный конфликт, чем дожидаться, когда он перерастет в личностно-групповой или межгрупповой. Ханс Бродель сравнил конфликт с болезнью, «вызванной микробами лжи и страха» и, похоже, был прав. А раз так, то любой руководитель должен иметь определенные навыки лечения этой болезни.
 
 
 
Ах, нервы, нервы…
Понятие стресс сейчас довольно распространено и известно каждому. Мы хотим поговорить о стрессе для руководителя. Растущие кипы бумаг; отложенные до лучших времен дела, про которые периодически вспоминаешь и мучаешься, что до сих пор ничего не сделано; мысли о том, что времени никогда не хватает. Еще бывает - а правильное ли решение я принял, а вдруг это приведет к необратимым последствиям? Все это ведет к ощущению постоянного напряжения, невозможности расслабиться, отсутствию ощущения удобства и комфорта. Это так называемый "повседневный стресс" - множество небольших проблем и неприятностей каждого дня, которые в конечном итоге вреднее для здоровья, чем редкие сильные встряски, когда происходит полная мобилизация организма, и все силы направляются на поиск выхода и преодоления потенциально конфликтной ситуации.
 
 
 
Стресс-менеджмент, или как преодолеть постоянное напряжение на рабочем месте
Состояние повышенного психологического напряжения, в котором могут находиться сотрудники, например, из-за большого объема работы или множества срочных поручений, противоречивых требований руководства или периодически вспыхивающих конфликтов, принято называть состоянием стресса.
В подобном состоянии люди способны мобилизоваться, собрать все силы для решения многих проблем. И это можно расценивать как положительную сторону стресса. Однако в условиях постоянной мобилизации человек может находиться лишь ограниченное время, потому что внутреннее напряжение сжигает психофизиологические ресурсы. Постоянные стрессовые нагрузки приводят к энергетическому истощению (сотрудник полностью теряет интерес к работе) и провоцируют состояние хронической усталости (человек быстро утомляется, на выполнение стандартных действий у него уходит гораздо больше времени, снижается производительность труда).
Как преодолеть это состояние – читайте в данной статье.
 
 
 
Значение конфликтов в деятельности организации
Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной. В результате бытует мнение, что конфликт - явление всегда не желательное, что его необходимо по возможности, избегать и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает. Позиция современного управления заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже может быть и желательны. Конфликт не всегда имеет положительный характер. Но во многих ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив. Это делает процесс принятия решений более эффективным, а также дает возможность выразить людям свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти.
Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводить к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. И чтобы управлять конфликтом, необходимо понимать причины возникновения конфликтной ситуации.
 
 
 
Кому война, а кому мать родна. Управление конфликтами в HR
Борьба за ресурсы не является единственной причиной конфликтов. Кроме того, их можно перераспределить и тем достичь нового равновесия. Самыми тяжелыми являются конфликты на уровне ценностей, которые исповедуют люди. Как правило, ценности в жизни человека величина постоянная и трудноизменяемая. Поэтому конфликт на уровне ценностей чаще всего заканчивается «уничтожением» одной из сторон, в нашем случае – увольнением.
На горячей стадии конфликта стороны уходят от рационального в сторону эмоционального реагирования. Задачей HR в этой стадии является отстраненное равноудаленное участие в урегулировании, если одна из сторон отстаивает позиции, которые поддерживают стратегию компании, усиливают ее позицию на рынке, то эту равноудаленность удержать трудно.
В любом случае, нужно быть готовым к тому, что одна из сторон «погибнет».
 
 
 
Стоит ли рассказывать о прошлых конфликтах и заполнять подробные анкеты
В целом, эксперты находят анкетирование полезным, но все-таки наиболее целесообразным вариантом считают такую форму собеседования, когда сначала проводится предварительная беседа, цель которой - познакомиться с соискателем и провести краткую презентацию компании и открытой вакансии. А затем, если претендента по-прежнему интересует данная работа, устраивают условия, а работодателю, в свою очередь, нравится кандидат - тогда предлагается анкета для заполнения. После чего проводится основная часть интервью. Такая структура собеседования позволяет сэкономить время и учитывает интересы обеих сторон.
Стоит помнить, что существуют разные способы подбора и оценки персонала. Вы хотите быстро найти работу? Следуйте правилам и не отказывайтесь заполнить анкету. Если там встречаются уж очень «личные» вопросы, просто пропустите их.
 
 
 
Главное правило аттестации: не навреди!
Любой сотрудник, будь то руководитель или младший помощник, постоянно находится под прицелом различных оценок. Одновременно каждый зачастую неосознанно раздает их направо и налево. Высказываемые мнения часто влияют на работу организации и климат внутри нее, хотя являются субъективными. Для формализации оценочных данных все чаще компании проводят аттестацию. Есть у нее и более важные цели: выявить внутренний потенциал развития человека и… организации. Главное – правильно провести процедуру.
У идеи аттестации есть как сторонники, так и противники. Последние утверждают, что она является лишним стрессом для сотрудником и разрушительно влияет на атмосферу в коллективе, внося дополнительное напряжение. Но такие последствия бывают лишь при несоблюдении ее принципов, что случается в организации с авторитарным стилем руководства. Для формирования позитивной реакции со стороны сотрудников необходимо донести до них, что целью подобных «экзаменов» являются не репрессии и увольнения, а поиск более справедливых и демократических способов взаимодействия всех членов организации.
 
 
 
Примерная форма Положения об организации производственных стажировок персонала
Настоящее Положение разработано в целях организации надлежащей стажировки специалистов акционерного общества (далее Общество) в производствах Общества для ознакомления с ассортиментом выпускаемой продукции, технологическими процессами, получения дополнительных знаний и практических навыков в сфере производства с целью дальнейшей эффективной работы в качестве квалифицированного работника соответствующего подразделения
Стажировки персонала являются частью Программы развития персонала.
Стажировка проводится в отношении вновь поступившего на работу специалиста, деятельность которого связана с производством, и осуществляется по истечении срока испытания по постоянному месту работы.
 
 
 
Как бороться с саботажем в компании
Организационный саботаж – явление, от которого не застрахована ни одна компания – будь то фирма, состоящая из нескольких человек или крупная международная организация. Саботаж – это умышленное и скрытое противодействие человека или группы людей внутри организации выполнению задач, стоящих перед компанией. Саботажем можно считать и ту ситуацию, когда эти люди не прикладывают нужных усилий. Практически саботаж – следствие запущенного конфликта в организации.
 
 
Работаем над ошибками
 
 
9 ошибок в поведении, мешающих построить карьеру
Иногда в продвижении по карьерной лестнице нам мешает не неадекватность и необъективность руководства, а наши собственные ошибки, которые мы допускаем изо дня в день. Мы не осознаем, что, разговаривая при коллегах по телефону, можно сболтнуть лишнего, а зарыдав при всех, закрепить в отношении себя статус слабохарактерной неудачницы. Офис — это своего рода джунгли, в которых нужно уметь выживать по тем законам, которые он ставит.
 
 
 
Деградация на работе: как бороться с отупением в офисе
Снизились обороты, пропала радость от деятельности, потерян «драйв» - это все нехорошие признаки. Может, это синдром эмоционального выгорания? Если так, то полбеды: хороший отпуск и новые впечатления помогут снова зажечь искры энтузиазма. Гораздо хуже, если у вас начинается профессиональная деградация.
Деградация (от лат. degradatio, снижение) - ухудшение характеристик какого-либо объекта с течением времени, движение назад, постепенное ухудшение, упадок, снижение качества.
Это понятие может быть отнесено как к сфере эмоций, так и к области профессиональных навыков. И очень часто деградация является причиной конфликтов на работе.
 
 
 
Чтобы босс тебя не съел, надо…
Чтобы понять, почему тебя недооценило начальство, мы пойдем от противного. Что ты должен сделать, чтобы понравиться руководству и, в частности боссу, и, соответственно, чего ты не сделал, к чему пора бы приступить.
Эти важные правила помогут тебе обратить на себя внимание и изменить злобный оскал босса на милую и благодарную улыбку.
 
 
 
Как грамотно уволиться, не потеряв деньги
Все мы слышали многочисленные истории друзей и знакомых (или сами попадали в такие ситуации) о том, как обиженный на увольняющегося сотрудника работодатель не выплачивает последнюю зарплату, компенсацию за отпуск, не отдает трудовую книжку, мешая таким образом начать работать в другом месте, и т.п.
Сегодня одна из главных проблем в отношениях между работодателем и наемным работником - это увольнение сотрудника по собственному желанию. Как ни удивительно, именно эта тема, согласно ряду опросов и исследований, проведенных в нашей стране в конце 2007 - начале 2008 гг. становится причиной большинства конфликтных ситуаций "на производстве". Даже "увольнение в связи с сокращением штатов" называется второй по значимости проблемой. Поэтому мы предлагаем несколько реальных советов, как расстаться с прежней работой законно и при этом соблюсти свои интересы. Тем более, что сегодня переходить с одной работы на другую хотя бы раз в своей жизни приходится практически каждому взрослому человеку.
 
 
Полезные советы
 
 
Как провести один час так, чтобы запомнить надолго
Во время обеденного перерыва с некоторыми людьми иногда происходят абсолютно необъяснимые вещи: они ложатся спать в шкаф с документами, делают предложение руки и сердца, занимаются шейпингом в туалете... Не замечали? А мы заметили. Оказывается, многие в свои законные 60 минут отдыха посреди рабочего дня занимаются отнюдь не поглощением еды. Office Life опросил, выделил и составил топ лучших и самых необычных способов провести обед не за обедом. Начинаем с конца, естественно.
 
 
 
Офисно-столовый этикет
Эта история случилась с одной юной, но очень способной девушкой. Катрин удалось воспитать целый офис, в котором раньше и не подозревали о существовании офисно-столового этикета. Коллеги не закрывали дверь холодильника, таскали печенье со стола других работников и незаметно лакомились конфетами, не наполняли чайник водой и забывали помыть за собой посуду. О тонкостях дрессировки некультурных сотрудников читайте далее.
 
 
 
Смех до потери работы или «тот, кто хорошо смеется, смеется в последний раз»
Мнение о том, что психологи якобы утверждают, что подшучивать, поддразнивать и давать прозвища коллегам - весьма полезное занятие – далеко не всегда соответствует истине. Просто люди обычно испытывают более теплые и дружеские чувства к тем коллегам, которые подшучивают над ними и дают им прозвища. Парадокс как раз и заключается в том, что позитивные чувства люди испытывают даже к тем, кто дает обидные, грубые и даже оскорбительные прозвища. И, если сделать это принять за аксиому, то вывод о том, что поддразнивание подсознательно воспринимается человеком как посыл: «Мы достаточно близки, чтобы решить любые вопросы и проблемы между собой», напрашивается сам собой. Кроме того, известно, что продвижение по карьерной лестнице людей, способных шутить и разыгрывать всех и вся, происходит намного быстрее. Примерно двое из трех карьеристов оказались шутниками. «Или тот кто хорошо смеется, смеется в последний раз… ?!»
 
 
 
Безопасность персонала – забота общая.
Тематический обзор
Комплексная проверка играет важную роль в системе обеспечения внутренней безопасности - лица, принимаемые на ответственные вакантные должности в коммерческих структурах (члены правлений, главные бухгалтеры, консультанты, начальники служб безопасности и охраны, руководители компьютерных центров и цехов, помощники и секретари первых лиц) сегодня подвергаются, как правило, стандартной проверке.
По мнению экспертов, даже каждый взятый в отдельности из имеющихся методов проверки достаточно эффективен. В совокупности же достигается весьма высокая степень достоверности информации о профессиональной пригодности и надежности кандидата, способности к творческой работе на конкретном участке в соответствующей коммерческой структуре. Однако до сих пор наиболее эффективным и дешевым методом является просьба написать автобиографию «от руки» на чистом листе бумаги.
 
 
 
Как избежать конфликтов в процессе адаптации «новичков»
Аналитический обзор
Как избежать конфликтов в процессе адаптации «новичков»
Аналитический обзор Проблема адаптации знакома многим кадровикам. Как показывает практика, больше всего новички нуждаются в помощи и поддержке первые 2 недели. Глубочайший след в сознании работника оставляют первые дни или даже часы на рабочем месте в организации. Это восприятие сказывается на всей дальнейшей работе, закладывается основа дисциплинированности. Во многом достижению названных глубинных процессов способствует процедура адаптации нового сотрудника. Успешное решение проблемы адаптации работников как составной части общей системы развития человеческих ресурсов возможно при условии поддержки этой работы со стороны руководства компании. Одного лишь понимания важности адаптации сотрудника на новом рабочем месте недостаточно. Успех возможен только при условии планирования, направления и координации этой работы в масштабах всей организации. Однако, несмотря на ряд положительных аспектов, которыми обладает адаптация, по-прежнему большинство работодателей не видит в ней необходимости, сохраняя верность принципу «с корабля на бал».
 

<<< №5 май

№7 июль >>>

 
   

    Читателю

       
    Свежий номер
    Архив журнала
       

    Статьи

     
    Номенклатура дел
    Ведение «личных дел»
    Методические рекомендации
    Трудовые книжки
    Оформление приказов
    Кадровое делопроизводство
    Мифы и стереотипы
    Вопросы-ответы
    Правовой ликбез
     

    Кадровику на заметку

     
    Схемы действий
    «Ноу хау»
    Случаи из жизни
    Полезные ссылки

    Кадровые новости


13.03.2017
Принц пенсии 2.0. Сколько россияне смогут накопить на старость после новой реформы

Правительство хочет заставить россиян копить на пенсию. Мы подсчитали, можно ли из этого извлечь выгоду

Осенью 2013 года правительство впервые заморозило обязательные пенсионные накопления россиян. Казавшаяся временной, мера оказалась постоянной. После присоединения Крыма и начала экономического кризиса в 2014 году граждане окончательно лишились возможности в массовом порядке откладывать на старость живые деньги.

С тех пор экономические ведомства ломают голову над тем, как стимулировать население заботиться о своем будущем (очевидно, что при статус-кво это будут делать немногие состоятельные и сознательные граждане), а в то же время держать под контролем гигантский дефицит Пенсионного фонда РФ.

Сейчас в Белом доме обсуждается новая идея – дать будущим пенсионерам налоговые льготы в обмен на добровольные отчисления в негосударственные пенсионные фонды. Мы внимательно разобрали эти инициативы, подсчитали их выгоду для россиян по сравнению с существующей ситуацией и оценили, на какую прибавку к пенсии можно рассчитывать, если этот вариант будет воплощен в жизнь.

Как работает нынешняя система пенсионных отчислений?

Работодатель отчисляет 22% зарплаты каждого наемного работника в Пенсионный фонд РФ (ПФР). Эти деньги идут на выплаты тем, кто сейчас находится на пенсии.

Что предлагается изменить?

Добровольно отчислять в негосударственные пенсионные фонды дополнительные деньги сверх указанных 22% с зарплаты. Пока обсуждается вариант дополнительных отчислений до 10% дохода гражданина. Существуют две разные возможные схемы реформы. Одну предлагалоМинистерство экономического развития, вторая описана в концепции Минфина и ЦБ.

Процент отчислений будет определять каждый работающий россиянин самостоятельно. При этом, например, проект Минфина предполагает, что по умолчанию ставка отчислений на пенсию будет 0%, но если человек никак не обозначит свой выбор, она будет повышаться на 1 процентный пункт каждый год.

Согласно обеим концепциям, из добровольных ежемесячных взносов будет формироваться индивидуальный пенсионный капитал (ИПК), который будет передан негосударственным пенсионным фондам (НПФ) и управляющим компаниям. Первые будут отвечать за выплаты пенсий, а главной задачей последних будет защитить накопления граждан от инфляции за счет инвестирования на финансовых рынках.

В ИПК или в пенсионные баллы (коэффициент, на основе которого рассчитывается будущая страховая часть пенсии) можно будет перевести и старые пенсионные накопления – деньги, которые отчислялись из зарплаты россиян в период действия обязательной накопительной системы. Это не обязательно: если гражданин не напишет заявление о переводе, ранее накопленные деньги будут выплачены ему после выхода на пенсию в обычном порядке.

С чего бы россиянам вдруг начать заботиться о своей пенсии?

Оба министерства финансово-экономического блока предлагают ввести льготы по налогу на доходы физических лиц (НДФЛ) для тех, кто добровольно решит откладывать часть своих доходов в ИПК. Чем больше взнос, тем меньше налог. Будущие пенсионеры окажутся перед выбором: получать больше на руки здесь и сейчас или больше откладывать на старость.

Концепция Минфина и ЦБ предлагает еще и льготы для работодателей, сотрудники которых будут делать взносы в пенсионный капитал. Таким компаниям предложат вычет из налога на прибыль в размере сделанных наемными работниками выплат.

Что предлагают Минфин и ЦБ?

Базовая ставка НДФЛ останется прежней – 13%. При этом добровольные отчисления в пенсионные фонды будут уменьшать налоговую базу, облагаемую НДФЛ. Если с зарплаты 100 тысяч рублей вы будете отчислять в ИПК 3% каждый месяц, то НДФЛ будет платиться уже с суммы 97 тысяч рублей.

Максимальный размер вычета – 6%: отчислять на старость можно будет и больше 6%, но дополнительной налоговой скидки это не даст.

https://republic.ru/posts/80524  Георгий Неяскин 

Наш комментарий

Лет через 10 у правительства опять (само собой, разумеется) закончатся деньги. И тогда обманутыми окажутся уже следующие поколения будущих пенсионеров, поверивших Путину-Медведеву и подаривших свои накопления чиновникам из администрирующих и контролирующих, но весьма не компетентных в профессиональном смысле органов.

 


10.03.2017
Минэкономразвития придумало, как простимулировать россиян самим копить себе на пенсию. В министерстве обсуждают идею снизить НДФЛ тем, кто решил больше отчислять на пенсию с зарплаты, и поднять ставку тем, кто этого не хочет делать
О том, что Минэкономразвития обсуждает идею, которая будет стимулировать россиян откладывать на пенсию самостоятельно, пишут в пятницу «Ведомости» со ссылкой на федеральных чиновников.
По информации собеседников, министерство обсуждает возможность повышать или снижать ставку НДФЛ в зависимости от взносов в систему индивидуального пенсионного капитала. Так, согласно идее Минэкономразвития, если человек решит откладывать на пенсию 10% своей зарплаты, то и ставка НДФЛ у него будет 10%. Если же он не захочет откладывать на пенсию, то ставка НДФЛ для него вырастет до 15%. 13%-ная ставка сохранится у тех, кто откладывает на пенсию 4% зарплаты.
​Пока, как отмечают собеседники газеты, идея обсуждается лишь внутри министерства, расчеты — не окончательные.
Один из чиновников сообщил, что идея Минэкономразвития нравится первому вице-премьеру Игорю Шувалову. Однако в самом министерстве об этом не знают, добавляет газета. Представитель Шувалова заявил изданию, что официально предложения Минэкономразвития в аппарат первого вице-премьера не поступали.
Представитель Минфина от комментариев отказался. В ЦБ изданию сообщили, что регулятор не знаком с такой инициативой, но заявили о готовности рассмотреть ее в случае поступления. 
http://www.rbc.ru/economics/10/03/2017/58c20d209a794780a2c0c597?utm_source=main

15.02.2017
Набиуллина: государство не отдаст "замороженные" пенсии и предложит заплатить еще Глава ЦБ раскрыла очередные детали новой пенсионной системы Пенсионная реформа. Хроника преступления века

Глава Банка России Эльвира Набиуллина сообщила, что в рамках новой реформы пенсионной системы большинство россиян, по данным опроса, будут готовы добровольно отчислять в счет накопительных пенсий от 1 до 6 тысяч рублей в месяц.

При этом, как пишут «Ведомости», о прежних накопительных пенсиях, которые государство «замораживало» на протяжении ряда лет, Набиуллина предложила забыть: «Мы не видим большой вероятности того, что будут разморожены пенсионные накопления».

Суть новой системы будет заключаться в том, чтобы дать гражданам возможность перечислять в специально создаваемый Фонд индивидуального пенсионного капитала от 0 до 6% от своей зарплаты. При этом система будет предполагать «авто-подписку», т. е. изначально все будут включены в нее при условии нулевых отчислений, которые в течение ближайших лет будут увеличиваться до 6%, если сам гражданин не пожелает иного.

В качестве стимулов, рассказала Набиуллина, рассматриваются в том числе льготы по подоходному налогу и возможность софинансирования отчислений работника работодателем: при этом соответствующий закон пока еще не разработан.

Судьбу нынешних негосударственных пенсионных фондов, где аккумулируются накопительные пенсии россиян, Набиуллина не пояснила, хотя речь может идти о том, чтобы изъять у НПФ средства уже в течение текущего года.

Алексей Обухов 

http://www.mk.ru/economics/2017/02/15/nabiullina-gosudarstvo-ne-otdast-zamorozhennye-pensii-i-predlozhit-zaplatit-eshhe.html

 
 
   
Кадровик
Все фотографии и материалы получены из открытых источников и опубликованы в информационных целях. В случае неосознанного нарушения авторских прав они будут убраны после получения соответствующей просьбы от авторов, правоохранительных органов или издателей в письменном виде. Информация и изображения представлены как познавательный материал. Права на ретранслированные материалы принадлежат первоисточникам.